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欢迎来到 s16英雄联盟全球总决赛竞猜官方联系页面。本站围绕英雄联盟全球总决赛赛程、战队数据、比分播报与赛事资讯提供内容服务，日常会收到来自各地用户关于内容准确度、合作意向以及访问体验的各类问题。为了让大家的问题能被更快地送到对应的处理人手中，我们把常用的联系渠道、问题分流方式、大致回复时长以及提交反馈前需要准备的材料集中整理在本页。建议你在发信或来电之前先花几分钟阅读，把页面地址、出现时间与具体描述一并准备好，这样双方都能少走弯路。若你只是想浏览赛事信息，也可以直接通过页面下方的栏目入口前往对应频道。
官方联系方式
下面两条是本站对外公布的正式联系渠道，除此之外我们没有委托任何第三方代为受理用户咨询，请以本页信息为准。
联系电话
联系电话：400-043-9928
电子邮箱
电话渠道适合处理比较紧急、需要即时确认的问题，例如页面明显无法打开、数据出现明显错乱等；邮箱渠道适合附带截图或长段文字说明的问题，方便我们留存记录并转交对应同事。无论走哪条渠道，请尽量说明你访问的具体页面与时间，便于我们复现。
各类问题找谁
为了让问题不被反复转手，我们把常见诉求做了初步分流，你可以按下面的说明选择渠道，标题里写清问题类型会让我们分派得更快。
内容纠错
如果你发现赛程时间、战队名称、比分数字、资讯表述等与官方公布信息不一致，请发邮件到 [email protected]，标题建议以“内容纠错”开头。请在正文中给出页面链接、错误位置与正确信息出处，我们会核对后尽快修订。
商务合作
涉及品牌联动、内容授权、活动共建等合作意向，同样请先发送邮件到 [email protected]，标题建议以“商务合作”开头，并简要说明合作方名称、合作形式与预期周期。我们会在内部评估后回复是否进一步沟通。
技术问题
页面打不开、排版错乱、链接跳转异常、加载缓慢等访问层面的问题，可拨打 400-043-9928，或发邮件到 [email protected]。请附上设备型号、浏览器版本与网络环境，这些信息对定位问题非常关键。
响应时间说明
我们的处理团队按工作日排班，周一至周五的白天时段会有同事值守电话与邮箱，周末及法定节假日的处理节奏会相对放缓，遇到大型赛事集中开赛的时段，咨询量上升也可能让排队时间变长。
就大致节奏而言，电话渠道通常能在通话中直接确认问题类型并给出初步答复；邮件渠道因为需要核对材料与转交对应同事，一般会在收到后的一个到两个工作日内给出首次回复，涉及多方核对的内容纠错或合作评估，可能需要更长时间。我们不承诺具体到分钟的响应速度，也不建议在未收到回复前反复重复提交同一问题，重复来信反而会分散处理顺序。
如果你的问题已经发出但迟迟没有回音，可以先检查发件邮箱的垃圾邮件目录，确认是否被误拦；仍无消息时，可再次来信并在标题中注明“跟进”，并附上此前邮件的发送时间，方便我们检索。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，处理越快。为了让你的反馈一次到位，建议在联系前把下面几项整理好，直接写在邮件正文或电话中说明即可。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接，若涉及某个具体栏目，也请说明是从哪个入口进入的，例如首页导航、站内搜索还是外部跳转。
出现时间
请写出你发现问题的大致时间，精确到日期与时段即可。若同一问题反复出现，请说明出现频率与是否在特定时段更容易复现。
具体描述
请用简洁的语言说明你看到的现象与预期结果的差别，例如数字显示不一致、文字表述有误、按钮无反应等，避免只写“有问题”三个字。
辅助材料
截图、录屏、浏览器版本、操作系统与网络环境等信息都能显著提升定位效率。若涉及内容纠错，请一并附上你核对所依据的公开来源说明。
另外提醒一句，我们不会通过任何渠道向你索要账号密码、支付信息或验证码，遇到此类要求请直接忽略并另行核实，避免造成不必要的损失。